Produk digital, siap untuk harimu.
Cara BelanjaPusat Bantuan
narrapedia.
⌕
Cek Pesanan
PESANAN NARRAPEDIA

Cek pesanan.

Kirim ulang tautan privat ke email pembeli untuk melihat status dan akses produkmu.

Tanpa login Tautan privat

Buka pesananmu kembali

Gunakan data yang sama saat checkout.

Diawali NP-, tertera di halaman atau email pesanan.

Tautan hanya dikirim jika data pembeli cocok.

Tiga langkah untuk kembali ke pesananmu.

  1. Masukkan data pesanan

    Gunakan nomor pesanan dan email saat checkout.

    01

  2. Periksa kotak masuk

    Jika data cocok, tautan dikirim ke email pembeli.

    02

  3. Buka tautan pesanan

    Lihat status pembayaran dan akses yang tersedia.

    03
SEBELUM MENGIRIM ULANG

Bantuan untuk menemukan pesanan.

Periksa beberapa hal berikut jika kamu belum bisa membuka pesananmu.

Di mana nomor pesanan?

Nomor diawali NP- dan tampil pada halaman pesanan setelah checkout. Kamu juga dapat menemukannya di email pesanan yang sudah diterima.

Lihat panduan pembelian

Email belum masuk?

Periksa folder spam atau promosi dan pastikan email sama dengan yang dipakai saat checkout. Jika belum ditemukan, beri jeda sebelum mencoba lagi.

Buka pusat bantuan

Nomor pesanan hilang?

Hubungi bantuan dengan email saat checkout dan informasi transaksi yang kamu simpan. Jangan sertakan password akun atau akses produk.

Hubungi bantuan
JAWABAN SINGKAT

Seputar akses pesanan.

Apakah status pesanan langsung tampil di sini?

Halaman ini mengirim ulang tautan privat, bukan menampilkan detail transaksi. Jika nomor pesanan dan email cocok, tautan dikirim ke email pembeli. Buka tautan tersebut untuk melihat status dan akses yang tersedia.

Sudah bayar, tetapi status belum berubah?

Buka halaman pesanan melalui tautan yang kamu simpan atau terima lewat email, lalu tekan Cek Status Pembayaran. Jika tetap belum terkonfirmasi, hubungi bantuan dengan nomor pesanan dan bukti pembayaran. Jangan membayar ulang tagihan yang sama.

Bisa memakai email lain untuk menerima tautan?

Gunakan email yang sama dengan saat checkout. Tautan tidak dikirim ke alamat email lain melalui formulir ini. Jika email saat pembelian tidak dapat diakses atau salah diisi, hubungi bantuan.

Mengapa diminta menunggu sebelum mencoba lagi?

Permintaan pengiriman ulang dibatasi untuk mencegah penyalahgunaan. Jika muncul pesan terlalu banyak percobaan, beri jeda dan periksa kotak masuk serta spam sebelum mencoba kembali.